법적 고지
환불 정책
최종 수정일: 2026년 9월 4일
01. 환불 기준
이 정책의 신규 월간 구독 조건은 수입자 Pro·Pro Plus 월간 구독에 적용됩니다.
결제 완료 후 7일 이내
결제 완료 시각부터 7일 이내 전액 환불합니다. 서비스 사용 여부와 관계없이 전액 환불하며, 환불 완료 시 유료 이용권은 종료됩니다.
7일 경과 후
7일 경과 후 일반 해지는 현재 결제기간 종료일까지 이용하고 다음 결제부터 자동 갱신되지 않습니다. 기존 계약이나 법령에 따른 별도 환불 사유는 고객센터에서 확인합니다.
기존 계약
기존 연간 계약 등은 가입 당시 이용·환불 약정을 기준으로 고객지원에서 확인합니다. 이 신규 월간 정책으로 기존 계약의 권리를 소급하여 축소하지 않습니다.
서비스 장애
회사 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 장애 기간과 개별 계약에 따라 서비스 연장 또는 환불을 안내합니다. 관계 법령에 따른 이용자의 권리는 이 정책으로 제한하지 않습니다.
02. 청약철회
신규 월간 구독은 결제 완료 시각부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간에는 서비스의 전부 또는 일부 사용 여부와 관계없이 전액 환불합니다. 관계 법령에서 별도로 정한 청약철회·계약 해제 사유와 이용자의 권리는 이 정책으로 제한하지 않습니다.
03. 환불 절차 및 처리 기간
- •환불 요청은 고객지원 이메일 tib.tradeai@gmail.com 또는 마이페이지의 구독·결제에서 접수할 수 있습니다.
- •환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일 수단으로 이루어지며, 결제 대행사(PG) 정책에 따라 카드 승인 취소 형태로 처리될 수 있습니다.
- •환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리되며, 카드사·결제수단 사정에 따라 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
04. 문의처
- 상호(운영사)
- 티브
- 대표자
- 윤성진
- 사업자등록번호
- 235-35-01780
- 소재지
- 대구광역시 동구 동대구로 465, 대구스케일업허브(DASH) 3층 308호
- 업종
- 정보통신업 / 응용 소프트웨어 개발 및 공급업
- 통신판매업
- 신고 준비 중
- 문의 이메일
- tib.tradeai@gmail.com